Com aconseguir que els mitjans parlen del teu startup: la guia definitiva de relacions públiques digitals

L'era de la confiança: per què un anunci en El Diario Montañés ja no és suficient?

Imagina dos escenaris. En el primer, veus un anunci a pàgina completa d'una assessoria de Torrelavega en un periòdic local. Ho mires, passes pàgina i, amb sort, ho recordes vagament. En el segon, lliges un article en la secció d'economia d'eixe mateix periòdic on un soci d'eixa mateixa assessoria explica, de manera clara i senzilla, com la nova normativa VeriFactu afectarà els xicotets comerços del carrer Ancha. Quina empresa et genera més confiança? A qui cridaries si tingueres un dubte?

La resposta és òbvia. Benvingut al món del Digital PR, o Relacions Públiques Digitals. Ja no es tracta de comprar espai publicitari, sinó de guanyar-li-ho. Es tracta de convertir el coneixement i l'experiència de la teua empresa en una història de valor per als mitjans de comunicació càntabres, aconseguint mencions que construïxen alguna cosa que els diners no pot comprar directament: autoritat i confiança.

L'objectiu d'esta guia no és donar-te teoria abstracta. És un pla d'acció pas a pas perquè tu, la propietària o l'amo d'una pime a Cantàbria, pugues aprendre com aconseguir mencions en mitjans locals. Des d'identificar què fa al teu negoci interessant fins a com contactar a un periodista de Cantabria Económica o de la Cadena SER sense que el teu email acabe en la paperera. Perquè el teu negoci té una història que contar, i és hora que la regió l'escolte.

Pas 1. El canvi de xip – De vendre a aportar valor

El major obstacle en una estratègia de relacions públiques en línia és l'enfocament. La majoria de les empreses pensen: «com puc aconseguir que parlen del meu producte?», no obstant això, eixa és la pregunta equivocada. La pregunta correcta és: «quin coneixement o història tinc que siga útil, interessant o nova per a l'audiència d'este mitjà?».

Un o una periodista no és un comercial. El seu treball és informar i entretindre a les seues audiència, no promocionar el teu negoci. Si la teua proposta de valor és «som els millors lampistes de Santander», no és una notícia. Però si oferixes una «Guia pràctica perquè els santanderinos eviten les 5 avaries més comunes a l'hivern i estalvien en la seua factura», de sobte tens una història.

El Digital PR no consistix a demanar un favor als mitjans, consistix a fer-los un favor a ells i a la seua audiència, oferint-los contingut de qualitat que no podrien generar per si mateixos.

Este canvi de mentalitat és fonamental. Has de veure't com una font d'informació experta en el teu sector. Pensa en el teu dia a dia:

• Una gestoria en Bezana no ven «servicis de comptabilitat». Sinó que oferix «claredat sobre com la nova llei del treball autònom impacta als xicotets negocis de la regió». Un angle perfecte per a un mig econòmic. De fet, ser una font fiable explicant la nova normativa VeriFactu pot posicionar-te com a referent.
• Un restaurant en Comillas no ven «menús del dia». Més prompte, compte «la història de com recupera receptes marineres oblidades col·laborant amb pescadors de la confraria local». Un angle perfecte per a la secció de cultura o gastronomia.
• Una empresa de software industrial en el PCTCAN no embene «un software complex». Presenta «un estudi amb dades sobre com l'automatització està millorant la productivitat a les fàbriques del Besaya». Un angle perfecte per a un portal de notícies empresarials.

Abans de contactar a ningú, la teua primera tasca és fer una llista de 5 a 10 possibles històries o angles basats en el teu coneixement, no en els teus productes. Pregunta't: quins dubtes resolc a la meua clientela cada dia? Quines tendències veig en el meu sector que ningú més està comentant? Quines dades úniques tinc?

Consell: el millor angle no és el teu producte, sinó la història que hi ha darrere d'ell o el problema que resol per a la gent de Cantàbria. Connecta el teu coneixement amb les preocupacions, interessos o curiositats de la comunitat local.

Pas 2. El mapa del tresor – Identificar els mitjans càntabres rellevants

No tots els mitjans valen. Aparéixer en un blog de poca rellevància pot no tindre tanta visibilitat com obtindre una menció en el mig adequat. Per això, necessites crear un llistat d'objectius. Ací tens una classificació dels mitjans de comunicació càntabres perquè comences la teua busca:

A. Els grans jugadors (premsa i digital generalista)

Són els mitjans amb major audiència. Una menció ací té un impacte enorme, però també són els més difícils d'aconseguir. Solen comptar amb professionals del periodisme especialitzats per seccions com a economia, local, cultura, esports, entre altres. Alguns dels mitjans són:

• El Diario Montañés: el degà de la premsa càntabra. Cobrix tot, des de política fins a l'actualitat dels barris de Santander, i la seua secció de «Cantabria en la Mesa» o «Empresas» pot ser un bon objectiu.
• Alerta: un altre dels periòdics històrics amb una forta implantació local.
• Mitjans natius digitals com ifomo.es, Cantabria Económica, Cantabria Directa: amb un enfocament fort en l'actualitat empresarial i econòmica de la regió. Són excel·lents per a històries d'innovació, creixement empresarial o anàlisi de mercat.

B. La Veu de la Regió (Ràdios i TV)

La ràdio té una penetració enorme i genera una gran proximitat. Una entrevista en un programa matinal pot donar-te una notorietat increïble, per tant, aconseguir un reportatge en un d'estos mitjans és una gran fita.

Alguns dels exemples són Cadena SER Cantabria i COPE Cantabria que compten amb programes de referències per a l'actualitat regional com Hoy por Hoy Cantabria o Herrera en COPE Cantabria. Onda Cero Cantabria també compta amb programes locals que busquen a persones expertes per a comentar temes d'actualitat o Telecantabria (RTVE), l'informatiu regional.

C. Els especialistes (Blogs i Mitjans de Nínxol)

Ací és on residix una oportunitat d'or per a moltes pimes i startups. Estos mitjans tenen audiències més xicotetes, però extremadament segmentades i fidels. De fet, un enllaç des d'un blog de referència en el teu sector pot ser més valuós en termes de negoci que una menció genèrica en un gran mig. Exemples d'este tipus de mitjans inclouen:

• Blogs de nínxol i seccions especialitzades, com a «Días de Sur».
• Portals sectorials, com els dedicats al turisme rural o els blogs de viatges centrats en el nord d'Espanya.
• Publicacions econòmiques o butlletins de col·legis professionals, com l'esmentada Cantabria Económica.

La teua tasca és crear un full de càlcul amb: nom del mig, tipus (premsa, ràdio, blog), secció rellevant, nom de la persona periodista/editora (clau!), i el seu email o forma de contacte (X/Linkedin també pot funcionar).

Pas 3. L'Art del contacte – Com escriure un email que cride l'atenció

Una vegada que has trobat la teua història i identificat als qui exercixen el periodisme, arriba el moment decisiu: el contacte. Ací és on el 99% de les notes de premsa no obtenen els resultats esperats, ja que sovint s'envien emails massius, impersonals i centrats en la venda.

La clau de l'èxit residix en un enfocament distint: el teu correu ha de ser breu, personalitzat i directe. Per a aconseguir-ho, seguix esta estructura:

• Un assumpte atractiu i específic. Evita el genèric «Nota de Premsa». Prova amb una mica com: «Proposta d'article: 5 claus sobre [el teu tema] per a startups a Cantàbria» o «Dades sobre [el teu sector] en Torrelavega que poden interessar-te».
• Personalització (el trencaglaç). Demostra que has fet la teua investigació, que no eres un robot. Comença amb una mica com: «Hola, [Nom de la persona], vaig llegir el teu article sobre [tema relacionat] en El Diario Montañés la setmana passada i em va semblar molt encertat l'anàlisi sobre…». Això demostra que has fet els deures.
• El ganxo (la proposta de valor). A continuació, en una o dos frases, explica per què la teua història és rellevant per a la seua audiència. Per exemple: «T'escric perquè hem detectat un augment del 30% en les consultes de comerços de Santander sobre ciberseguretat i crec que un article sobre com protegir-se d'estafes en línia podria ser de gran interés per a la teua audiència».
• El cos del missatge (els detalls clau). Oferix 3 o 4 punts clau en format de vinyetes que podries desenrotllar. Així facilites una lectura ràpida.
• La teua autoritat (per què tu?). En una línia, explica per què eres la veu adequada per a parlar d'això: «Soc la persona que va fundar [La teua Empresa] i portem 10 anys ajudant a startups i pimes a Cantàbria amb [la teua especialitat]».
• Una anomenada a l'acció senzilla i sense compromís. No demanes que et publiquen, oferix la teua ajuda. Per exemple: «Et semblaria interesanteque t'ampliara esta informació? Estaré a la teua disposició per a xarrar 10 minuts per telèfon quan millor et vinga.

Consell: investiga al professional. Entra en el seu perfil de Twitter o Linkedin, mira els seus últims articles. Esmentar un d'ells en el teu primer paràgraf multiplica per deu les teues possibilitats que continue llegint. Això demostra que el teu email no és spam.

Pas 4. El valor SEU del Digital PR – Més enllà de la Visibilitat

Aconseguir una menció en un mig digital de Cantàbria no sols et proporciona visibilitat i autoritat de marca, també, et dona un dels actius més valuosos per al posicionament en cercadors: un backlink de qualitat.

Quan un mig digital publica un article sobre la teua empresa i enllaça a la teua pàgina web, li està enviant un senyal molt potent a Google. Bàsicament, li està dient: «este lloc web és rellevant i digne de confiança en el tema de [la teua especialitat]». Això és el cor del link building local a Cantàbria.

Un sol enllaç des d'un periòdic d'alta autoritat pot tindre més impacte en la teua SEU que dotzenes d'enllaços de directoris de baixa qualitat. D'esta manera, ajuda al fet que el teu web es posicione millor per a termes clau, no sols en la teua localitat sinó a nivell més ampli. Una bona estratègia de PR digital és, en essència, una potent estratègia de link building local a Cantàbria.

A més, esta autoritat es transferix. Si eixa publicació et posiciona com una persona experta en, per exemple, logística per a eCommerce, és més probable que Google també et considere rellevant quan algú busque «empreses de logística a Santander». Això, al seu torn, pot ajudar-te a millorar la teua visibilitat en Google Maps i en el Local Pack.

Per això, quan aconseguisques la publicació, assegura't que, si és possible, incloguen un enllaç al teu web. No sempre ho faran, però si el teu web és la font d'un informe, un estudi o una guia útil que esmenten, és molt natural que enllacen a ella. En este punt, és fonamental que la teua pròpia web estiga a l'altura. Si algú del mig entra i ves una pàgina antiquada, lenta o amb errors, la confiança s'esvaïx. De fet, la millor preparació per a les relacions públiques és assegurar-se de no cometre els errors SEU més comunes de les empreses.

Pas 5. Errors comuns que has d'evitar (La llista de «el que no s'ha de fer»)

Tan important com saber què fer és saber què no fer. Evitar estes fallades et diferenciarà de la majoria de les empreses que intenten, sense èxit, aparéixer en mitjans:

• Ser massa promocional, si el teu correu sona a anunci, serà eliminat immediatament. Centra't en la història, no en la venda.
• Enviar correus massius i genèrics és a dir posar en còpia oculta (CCO) a 50 contactes de premsa és la forma més ràpida d'accedir a major oportunitats. Cada email ha de ser únic i personalitzat.
• No tindre una web professional. Si despertes l'interés d'una persona d'un mig, el primer que farà serà buscar el teu web. Si és lenta, no es veu bé en el mòbil o sembla abandonada, la teua credibilitat es desplomarà. Invertir en la teua presència en línia, a vegades amb l'ajuda d'un servici de desenrotllament web professional, és un prerequisit per a l'èxit.
• Ser impacient i insistent amb el seguiment. Si no responen en 24 hores, no envies un altre email. Espera una setmana i envia un seguiment breu i amable. Exemple: «Hola [Nom], només volia saber si vas tindre l'oportunitat de veure la meua proposta. Gràcies!». Si no hi ha resposta, deixa-ho passar i prova amb un altre angle o un altre mig més avant.
• Falta de preparació. Si et contacten des d'un mig, tingues clars els 3 o 4 missatges clau que vols transmetre. No improvises. Tingues a mà les dades, exemples i la història que vols contar.

Consell: un ‘no’ o el silenci no és un fracàs. És una oportunitat per a refinar la teua història i tornar a intentar-ho amb un altre angle o un altre mitjà. La persistència intel·ligent és la clau de l'èxit en les relacions públiques digitals.

Aparéixer en els mitjans de comunicació de Cantàbria no és un truc de màgia reservat per a les grans corporacions. És una metodologia, un procés que qualsevol pime, des d'un taller a Reinosa fins a una startup tecnològica a Santander, pot aprendre i aplicar.

Es tracta de canviar l'enfocament de «interrompre» amb publicitat a «atraure» amb valor. En convertir la teua experiència en històries útils, no sols guanyes visibilitat momentània, sinó que construïxes un actiu durador: l'autoritat. I en el mercat actual, l'autoritat és la moneda més valuosa.

Comença hui mateix. Dedica una hora a pensar en les històries que el teu negoci pot contar. Crea la teua primera llista de 5 mitjans locals. Redacta el teu primer esborrador d'email. El primer «si» d'un mig pot estar més prop del que crees, i eixe pot ser el punt d'inflexió perquè el teu negoci passe de ser un més a ser un referent a la regió.

Recorda: el verdader poder del Digital PR es deslliga en integrar-lo en un ecosistema digital complet. Combina-ho amb un SEU local impecable i una web sòlida, i tindràs un motor de creixement que no sols atrau mirades, sinó que construïx la confiança necessària per a convertir-les en clients. Si necessites ajuda per a definir eixa estratègia global, considera l'opció d'una consultoria de màrqueting digital a Cantàbria que entenga les particularitats del nostre mercat.