Como conseguir que os medios falen do teu startup: a guía definitiva de relacións públicas dixitais.

A era da confianza: por que un anuncio no diario montañés xa non é suficiente?

Imaxina dous escenarios. No primeiro, ves un anuncio a páxina completa dunha asesoría de Torrelavega nun xornal local. Míralo, pasas páxina e, con sorte, lémbralo vagamente. No segundo, les un artigo na sección de economía dese mesmo xornal onde un socio desa mesma asesoría explica, de forma clara e sinxela, como a nova normativa VeriFactu afectará aos pequenos comercios da rúa Ancha. Que empresa xérache máis confianza? A quen chamarías se tiveses unha dúbida?

A resposta é obvia. Bienvenido ao mundo do Dixital PR, ou Relacións Públicas Dixitais. Xa non se trata de comprar espazo publicitario, senón de gañarllo. Trátase de converter o coñecemento e a experiencia da túa empresa nunha historia de valor para os medios de comunicación cántabros, conseguindo mencións que constrúen algo que o diñeiro non pode comprar directamente: autoridade e confianza.

O obxectivo desta guía non é darche teoría abstracta. É un plan de acción paso a paso para que ti, a dona ou o dono dunha peme en Cantabria, poidas aprender como conseguir mencións en medios locais. Desde identificar que fai ao teu negocio interesante ata como contactar a un xornalista de Cantabria Económica ou da Cadea SER sen que o teu email acabe na papeleira. Porque o teu negocio ten unha historia que contar, e é hora de que a rexión a escoite.

Paso 1. O cambio de chip – De vender a achegar valor

O maior obstáculo nunha estratexia de relacións públicas en liña é o enfoque. A maioría das empresas pensan: «como podo conseguir que falen do meu produto?», con todo, esa é a pregunta equivocada. A pregunta correcta é: «que coñecemento ou historia teño que sexa útil, interesante ou nova para a audiencia deste medio?».

Un ou unha xornalista non é un comercial. O seu traballo é informar e entreter ás súas audiencia, non promocionar o teu negocio. Se a túa proposta de valor é «somos os mellores fontaneiros de Santander», non é unha noticia. Pero se ofreces unha «Guía práctica para que os santanderinos eviten as 5 avarías máis comúns no inverno e aforren na súa factura», de súpeto tes unha historia.

O Dixital PR non consiste en pedir un favor aos medios, consiste en facerlles un favor a eles e á súa audiencia, ofrecéndolles contido de calidade que non poderían xerar por si mesmos.

Este cambio de mentalidade é fundamental. Debes verche como unha fonte de información experta no teu sector. Pensa no teu día a día:

• Unha xestoría en Bezana non vende «servizos de contabilidade». Senón que ofrece «claridade sobre como a nova lei do traballo autónomo impacta aos pequenos negocios da rexión». Un ángulo perfecto para un medio económico. De feito, ser unha fonte fiable explicando a nova normativa VeriFactu pode posicionarche como referente.
• Un restaurante en Comillas non vende «menús do día». Máis ben, conta «a historia de como recupera receitas mariñeiras esquecidas colaborando con pescadores da confraría local». Un ángulo perfecto para a sección de cultura ou gastronomía.
• Unha empresa de software industrial no PCTCAN non vende «un software complexo». Presenta «un estudo con datos sobre como a automatización está a mellorar a produtividade nas fábricas do Besaya». Un ángulo perfecto para un portal de noticias empresariais.

Antes de contactar a ninguén, a túa primeira tarefa é facer unha lista de 5 a 10 posibles historias ou ángulos baseados no teu coñecemento, non nos teus produtos. Pregúntache: que dúbidas resolvo á miña clientela cada día? Que tendencias vexo no meu sector que ninguén máis está a comentar? Que datos únicos teño?

Consello: o mellor ángulo non é o teu produto, senón a historia que hai detrás del ou o problema que resolve para a xente de Cantabria. Conecta o teu coñecemento coas preocupacións, intereses ou curiosidades da comunidade local.

Paso 2: O mapa do tesouro – Identificar os medios cántabros relevantes

Non todos os medios valen. Aparecer nun blog de pouca relevancia pode non ter tanta visibilidade como obter unha mención no medio adecuado. Por iso, necesitas crear unha listaxe de obxectivos. Aquí tes unha clasificación dos medios de comunicación cántabros para que empeces a túa procura:

A.    Os grandes xogadores (Prensa e Dixital Xeneralista)

Son os medios con maior audiencia. Unha mención aquí ten un impacto enorme, pero tamén son os máis difíciles de conseguir. Adoitan contar con profesionais do xornalismo especializados por seccións como economía, local, cultura, deportes, entre outras. Algúns dos medios son:

• O Diario Montañés: o decano da prensa cántabra. Cobre todo, desde política ata a actualidade dos barrios de Santander, e a súa sección de «Cantabria na Mesa» ou «Empresas» pode ser un bo obxectivo.
• Alerta: outro dos xornais históricos cunha forte implantación local.
• Medios nativos dixitais como ifomo.es, Cantabria Económica, Cantabria Directa: cun enfoque forte na actualidade empresarial e económica da rexión. Son excelentes para historias de innovación, crecemento empresarial ou análise de mercado.

B.    A Voz da Rexión (Radios e TV)

A radio ten unha penetración enorme e xera unha gran proximidade. Unha entrevista nun programa matinal pode darche unha notoriedade incrible, por tanto, conseguir unha reportaxe nun destes medios é un gran fito.

Algúns dos exemplos son Cadea SER Cantabria e COPE Cantabria que contan con programas de referencias para a actualidade rexional como Neste momento Cantabria ou Herrera en COPE Cantabria. Onda Cero Cantabria tamén conta con programas locais que buscan a persoas expertas para comentar temas de actualidade ou Telecantabria (RTVE), o informativo rexional.

C.    Os especialistas (Blogs e Medios de Nicho)

Aquí é onde reside unha oportunidade de ouro para moitas pemes e startups. Estes medios teñen audiencias máis pequenas, pero extremadamente segmentadas e fieis. De feito, unha ligazón desde un blog de referencia no teu sector pode ser máis valioso en termos de negocio que unha mención xenérica nun gran medio. Exemplos deste tipos de medios inclúen:

• Blogs de nicho e seccións especializadas, como «Días de Sur».
• Portais sectoriais, como os dedicados ao turismo rural ou os blogs de viaxes centradas no norte de España.
• Publicacións económicas ou boletíns de colexios profesionais, como a mencionada Cantabria Económica.

A túa tarefa é crear unha folla de cálculo con: nome do medio, tipo (prensa, radio, blog), sección relevante, nome da persoa xornalista/editora (clave!), e o seu email ou forma de contacto (Twitter/LinkedIn tamén pode funcionar).

Paso 3: A arte do contacto – Como escribir un email que chame a atención

Unha vez que atopaches a túa historia e identificaches a quen exerce o xornalismo, chega o momento decisivo: o contacto. Aquí é onde o 99% das notas de prensa non obteñen os resultados esperados, xa que a miúdo envíanse emails masivos, impersonales e centrados na venda.

A clave do éxito reside nun enfoque distinto: o teu correo debe ser breve, personalizado e directo. Para logralo, segue esta estrutura:

• Un asunto atractivo e específico. Evita a xenérico «Nota de Prensa». Proba con algo como: «Proposta de artigo: 5 claves sobre [o teu tema] para startups en Cantabria» ou «Datos sobre [o teu sector] en Torrelavega que poden interesarche».
• Personalización (o rompehielos). Demostra que fixeches a túa investigación, que non es un robot. Empeza con algo como: «Ola, [Nome da persoa], lin o teu artigo sobre [tema relacionado] no Diario Montañés a semana pasada e pareceume moi acertado a análise sobre…». Isto demostra que fixeches os deberes.
• O gancho (a proposta de valor). A continuación, nunha ou dúas frases, explica por que a túa historia é relevante para a súa audiencia. Por exemplo: «Escríboche porque detectamos un aumento do 30 % nas consultas de comercios de Santander sobre ciberseguridade e creo que un artigo sobre como protexerse de estafas en liña podería ser de gran interese para a túa audiencia».
• O corpo da mensaxe (os detalles crave). Ofrece 3 ou 4 puntos crave en formato de viñetas que poderías desenvolver. Así facilitas unha lectura rápida.
• A túa autoridade (por que ti?). Nunha liña, explica por que es a voz adecuada para falar disto: «Son a persoa que fundou [A túa Empresa] e levamos 10 anos axudando a startups e pemes en Cantabria con [a túa especialidade]».
• Unha chamada á acción sinxela e sen compromiso. Non pidas que che publiquen, ofrece a túa axuda. Por exemplo: «Pareceríache interesanteque ampliáseche esta información? Estarei á túa disposición para charlar 10 minutos por teléfono cando mellor víngache.

Consello: investiga ao profesional. Entra no seu perfil de Twitter ou LinkedIn, mira os seus últimos artigos. Mencionar un deles no teu primeiro parágrafo multiplica por dez as túas posibilidades de que siga lendo. Isto demostra que o teu email non é spam.

Paso 4: O valor SÉ do Dixital PR – Máis aló da Visibilidade

Conseguir unha mención nun medio dixital de Cantabria non só proporciónache visibilidade e autoridade de marca, tamén, dáche un dos activos máis valiosos para o posicionamento en buscadores: un backlink de calidade.

Cando un medio dixital publica un artigo sobre a túa empresa e enlaza á túa páxina web, está a enviarlle un sinal moi potente a Google. Basicamente, está a dicirlle: «este sitio web é relevante e digno de confianza no tema de [a túa especialidade]». Isto é o corazón do link building local en Cantabria.

Unha soa ligazón desde un xornal de alta autoridade pode ter máis impacto na túa SÉ que ducias de ligazóns de directorios de baixa calidade. Deste xeito, axuda a que a túa web posiciónese mellor para termos crave, non só na túa localidade senón a nivel máis amplo. Unha boa estratexia de PR dixital é, en esencia, unha potente estratexia de link building local en Cantabria.

Ademais, esta autoridade transfírese. Se esa publicación posiciónache como unha persoa experta en, por exemplo, loxística para eCommerce, é máis probable que Google tamén che considere relevante cando alguén busque «empresas de loxística en Santander». Isto, á súa vez, pode axudarche a mellorar a túa visibilidade en Google Maps e no Local Pack.

Por iso, cando consigas a publicación, asegúrache de que, se é posible, inclúan unha ligazón á túa web. Non sempre o farán, pero se a túa web é a fonte dun informe, un estudo ou unha guía útil que mencionan, é moi natural que enlacen a ela. Neste punto, é fundamental que a túa propia web estea á altura. Se alguén do medio entra e ve unha páxina anticuada, lenta ou con erros, a confianza desvanécese. De feito, a mellor preparación para as relacións públicas é asegurarse de non cometer os erros SÉ máis comúns das empresas.

Paso 5: Erros comúns que debes evitar (A lista de «o que non se debe facer»)

Tan importante como saber que facer é saber que non facer. Evitar estes fallos diferenciarache da maioría das empresas que tentan, sen éxito, aparecer en medios:

• Ser demasiado promocional, se o teu correo soa a anuncio, será eliminado de inmediato. Céntrache na historia, non na venda.
• Enviar correos masivos e xenéricos é dicir poñer en copia oculta (CCO) a 50 contactos de prensa é a forma máis rápida de acceder a maior oportunidades. Cada email debe ser único e personalizado.
• Non ter unha web profesional. Se espertas o interese dunha persoa dun medio, o primeiro que fará será buscar a túa web. Se é lenta, non se ve ben no móbil ou parece abandonada, a túa credibilidade esborrallarase. Investir na túa presenza en liña, ás veces coa axuda dun servizo de desenvolvemento web profesional, é un prerrequisito para o éxito.
• Ser impaciente e insistente co seguimento. Se non responden en 24 horas, non envíes outro email. Espera unha semana e envía un seguimento breve e amable. Exemplo: «Ola [Nome], só quería saber se tiveches a oportunidade de ver a miña proposta. Grazas!». Se non hai resposta, déixao pasar e proba con outro ángulo ou outro medio máis adiante.
• Falta de preparación. Se che contactan desde un medio, ten claros os 3 ou 4 mensaxes crave que queres transmitir. Non improvises. Ten a man os datos, exemplos e a historia que queres contar.

Consello: un ‘non’ ou o silencio non é un fracaso. É unha oportunidade para refinar a túa historia e volver tentalo con outro ángulo ou outro medio. A persistencia intelixente é a clave do éxito nas relacións públicas dixitais.

Aparecer nos medios de comunicación de Cantabria non é un truco de maxia reservado para as grandes corporacións. É unha metodoloxía, un proceso que calquera peme, desde un taller en Reinosa ata unha startup tecnolóxica en Santander, pode aprender e aplicar.

Trátase de cambiar o enfoque de «interromper» con publicidade a «atraer» con valor. Ao converter a túa experiencia en historias útiles, non só gañas visibilidade momentánea, senón que constrúes un activo duradeiro: a autoridade. E no mercado actual, a autoridade é a moeda máis valiosa.

Empeza hoxe mesmo. Dedica unha hora para pensar nas historias que o teu negocio pode contar. Crea a túa primeira lista de 5 medios locais. Redacta o teu primeiro borrador de email. O primeiro «si» dun medio pode estar máis preto do que crees, e ese pode ser o punto de inflexión para que o teu negocio pase de ser un máis a ser un referente na rexión.

Lembra: o verdadeiro poder do Dixital PR desátase ao integralo nun ecosistema dixital completo. Combínao cun SÉ local impecable e unha web sólida, e terás un motor de crecemento que non só atrae miradas, senón que constrúe a confianza necesaria para convertelas en clientes. Se necesitas axuda para definir esa estratexia global, considera a opción dunha consultoría de márketing dixital en Cantabria que entenda as particularidades do noso mercado.