Mireia Ros García de Vicuña, ETBOko Co-Founder & TeamPartner

Elkarrizketa honetan, ETBOko sortzaileetako bat den Mireia Rosekin hitz egin dugu, ekintzailetzaren erronka emozionalei buruz, eta autoezagutza helburu eta oreka duten proiektuei eusteko tresna estrategiko bihur daitekeela.

Antolakuntzako psikologo eta ekintzaile gisa duen begiradaren bidez, autoezagutzak abantaila estrategiko gisa duen balioa, ekintzaile askok aurrez aurre duten higadura isila, taldeetako rol naturalen boterea eta psikologia aplikatuak aurrera egitearen edo agortzearen arteko aldea nola markatu dezakeen aztertzen dugu.
Berak dioen bezala: "Ongizate pertsonala ezinbesteko baldintza da negozioa iraunkorra izan dadin eta etorkizuna izan dezan".

1. Zerk bultzatu zintuen ETBO sortzera eta nola integratzen duzue psikologia ekintzaileei laguntzeko?

ETBO lehen pertsonan bizi izan dudan hiru dimentsioko elkargunean jaio da: hamar urte baino gehiago ingurune korporatiboetan eraldatzeko taldeei eta prozesuei laguntzen, nire bizipen propioa ekintzaile gisa, eta psikologia giza portaerari aplikatutako zientzia gisa.

Enpresa munduan egin nuen ibilbidean, konstante bat ikusi nuen: talentuarekin, egiturarekin eta borondate onarekin ere, talde askok ez dute lortzen beren potentzial handiena lortzea, ezta beren talentuak osatzea ere. Erabakiak denbora guztian hartzen ditugu datuekin, zergatik ez egin aurrera doan talde baten eta blokeatzen den talde baten arteko aldea markatzen duten jokabideei, rolei eta dinamikei buruz?

Hor bihurtzen da psikologia aliatu estrategiko. Portaera behagarrien eta rol naturalen analisiaren bidez, nola funtzionatzen ari diren eta hobeto nola egin dezaketen ulertzen laguntzen diegu taldeei: oreka, kohesio eta iraunkortasun handiagoarekin.

2. HR Innovation Summit-en azken edizioan, ETBO HR Startup Competitionen Joeren eta Etorkizunaren arloko startup onena izan da. Zer esan nahi du aitorpen horrek zuentzat?

Guretzat baieztapen oso indartsua izan zen. Denbora asko daramagu isilean zorroztasunez, zientziaz eta asmoz lanean, eta aitorpen horrek "bide onetik zoazte" esaten digu. Berritzen jarraitzera bultzatzen gaitu, eta begirada hori ekintzailetzaren mundura eramatera ere animatzen gaitu.

ETBO "Joerak eta Etorkizuna" kategorian aitortzeak indarra ematen digu tresna bat eraikitzen jarraitzeko. Tresna horrek neurtu ez ezik, taldean lan egiteko modua eraldatzen du. Bereziki, startup baten moduko ingurune lurrunkorretan.

3. ETBOn 8 funtsezko rol identifikatu dituzue taldeetan. Zeintzuk dira eta nola aplika dezake pertsona ekintzaile batek ezagutza hori bere oreka eta ongizate mentala hobetzeko?

ETBOn identifikatzen ditugun 8 rolak eragin handiko taldeetan ikus daitezkeen 50 portaera baino gehiago aztertzetik sortzen dira. Rol bakoitzak errendimendu kolektiboan laguntzeko modu bat islatzen du:

• Dinamizatzailea: ekintza mugitzen du eta ekipoa gelditzen denean desblokeatzen du.
• Analitikoa: ikuspegi orokorra ematen du eta ebidentziatik antzematen ditu kontingentziak.
• Metodikoa: soluzioaren edo prozesuaren xehetasuna, kalitatea eta zehaztasuna zaintzen ditu.
• Koordinatzailea: zereginak antolatzen ditu, pertsona bakoitza moderatzen du eta ekarpen handiagoa egin dezakeen lekuan kokatzen du.
• Kohesionatzailea: lotura emozionala sortzen du eta tentsio ez-produktiboak bereizten ditu.
• Konektorea: baliabideak, ezagutza eta aukerak ekartzen ditu kanpotik.
• Sortzailea: ideia originalak, paradigma berriak eta disrupzioa ematen ditu.
• Errealizadorea: ideiak lurrera jaisten ditu eta ekintza ukigarri bihurtzen ditu.

Ekintzaile batentzat, funtsezkoa da haren rol nagusiak eta gutxien garatutakoak ezagutzea, gainkarga saihesteko, lankidetza hobetzeko, palanketatik jarduteko eta inguruan zer osatu behar duen jakiteko. Nork bere burua ezagutzea iraunkortasun pertsonaleko eta negozioko beharra eta estrategia da.

4. Zure ustez, beharrezkoa al da ekintzaileek beren bizitza pertsonala eta profesionala bereizten ikastea? Zer tresna digital edo metodo espezifiko gomendatuko zenituzke bereizketa hori kudeatzeko eta lortzeko?

Zaila da pertsonala eta profesionala bereiztea ekintzaileak zarenean, baina muga kontzienteak ezartzea funtsezkoa da proiektuak dena aurretik eramatea nahi ez baduzu. Kontua ez da errotik deskonektatzea, baizik eta zure energia babestuko duten espazioak eta ohiturak nahita diseinatzea.

Estrategia erabilgarria da zure agendan "espazio pertsonaleko" denborak erreserbatzea, bezero batekin egindako bilerak balira bezala: orduarekin, iraupenarekin eta mugitzeko aukerarik gabe. Erabiltzen dudan beste tresna praktiko bat Trello da. "Personal Space" edo "Energía Personal" izeneko zutabe bat izan dezakezu bertan, negoziokoak ez diren baina zaintzen zaituzten zereginekin.

Ekipo bat baduzu, adostu asteko check-in laburrak "egoera emozionalari" buruz tentsioak detektatzen laguntzen du eskalatu aurretik. Eta ETBOtik, gainera, zure erabilerako rolak aldizka berrikustea proposatzen dugu: zure rol naturaletatik edo drainatzen ari zaizun konpentsazio batetik jarduten ari zaren. Izan ere, azkenean, ongizate pertsonala ezinbesteko baldintza da negozioa iraunkorra izan dadin eta etorkizuna izan dezan.

5. Zein dira ekintzaileek osasun mentalerako dituzten arrisku nagusiak muga argirik ezartzen ez dutenean? Nola ezagut ditzakezue proiektuaren gehiegizko dedikazioagatik beren ongizate mentala alde batera uzten ari diren seinaleak?

Ekintzaile baten osasun mentalerako arriskuak isilean agertzen dira: normalizatzen den nekea, suminkortasun etengabea, perspektiba galtzea edo zure balio pertsonala proiektuaren errendimenduarekin nahasteko tranpan erortzea.

Dena negozioaren inguruan dagoenean, batez ere muga argirik ezartzen ez denean, erraza da zure enpresa zarela pentsatzea. Desegokitze emozional horrek, arreta ematen ez bazaio, uste baino lehenago izan dezake eragina.

Sintoma hauetakoren batean zure burua ezagutzen baduzu, agian zugan fokua jartzeko unea iritsi da. Rol naturalak identifikatzea, terapia psikologikoa edo coaching profesionala bezalako tresnekin autoezagutzaren aldeko apustua egitea ausardia-ekintza da, eta lidergo kontzientearen benetako erakusgarri. Negozioa zaintzea, lehenik eta behin, negozioa bultzatzen duena zaintzea da.

6. Zure ustez, zer trebetasun pertsonal eta profesionalek laguntzen diete ekintzaileei beren proiektuen arrakastaren eta ongizate integralaren arteko oreka mantentzen?

Oreka osasuntsuari eusteko, edozein ekintzailerengan funtsezkotzat jotzen ditudan lau trebetasun edo oinarrizko gaitasun daude.

Lehenengoa autoezagutza da, testuinguru eta egoera emozional ezberdinetan nola jokatzen duzun ulertzeak blokeoak aurreratzea, patroi erreaktiboak saihestea eta erabaki kontzienteak hartzea ahalbidetzen dizu.

Errurik gabe lehentasuna emateko gaitasuna ere funtsezkoa da, jakinda dena ez dela premiazkoa eta dena ez dagoela zure esku.

Ordezkaritza kontzientea funtsezko beste trebetasun bat da, zereginak banatzea ez ezik, besteen indarguneetan konfiantza izatea eta beste pertsona batzuek beren bertsiorik onenetik ekarpenak egiteko lekua uztea ere bai. Horri gehitu behar zaio energiaren kudeaketa denbora baino gehiago: kontua ez da ordu gutxiagotan gehiago egitea, baizik eta identifikatzea zer kargatzen eta zer higatzen zaituen epe luzera eutsi ahal izateko.

Eta, azkenik, entzute aktiboa, besteekiko eta norberarekiko. Zure barne-seinaleak irakurtzen ikasteak ahalbidetzen dizu adimen emozionalarekin erabakitzea noiz egin aurrera, noiz gelditu eta noiz eskatu laguntza. Izan ere, hau ez da garaiezina izango, baizik eta sistema hautsi baino lehen berregokitzen jakitekoa.

7. Identifikatu al dituzue buruko higaduraren eredu komunak, prebenitu daitezkeenak?

Bai. Hipererantzungarritasuna da ohikoenetako bat: dena zure esku dagoela sentitzea eta ezer ezin askatzea, ezta zuri ez dagokizuna ere. Horri gehitu behar zaio "ez" esateko zailtasuna, baita lerrokatuta ez dauden aukerei ere, trakzioa galtzeko beldurrez. Oso ohikoa den beste eredu bat errutina operatiboan erortzea da, pentsatzeko edo berriz diseinatzeko lekurik gabe, eta horrek pixkanaka zentzua galtzea dakar. Rol bikoiztuak edo desorekatuak dituzten taldeak ere detektatzen ditugu: elkarren osagarri ez diren oso antzeko profilak dituzten pertsonak; horrek gehiegizko ahalegina eragiten du arlo batzuetan, eta hutsa beste batzuetan

8. Zer estrategia praktiko gomendatzen diezu ekintzaileei osasun mental ona izateko?

Proiektu baten lehen faseetan, dena oso azkar pasatzen da. Norberaren zaintzarako gutxieneko esparru bat diseinatzen ez baduzu, presak markatzen du erritmoa.

Hasieratik erritual erraz baina etengabeak integratzea gomendatzen dut: asteroko berrikuspenak, atazak ez ezik, nola sentitzen ari zaren ere barne hartzen dutenak, atseden hartzeko edo hotzean pentsatzeko blokeak agendan; eta zure zalantzak adierazteko espazioak, ahuleziatzat hartu gabe.

Funtsezkotzat jotzen dut, halaber, benetan on egingo dizuten gauzak egitea, negozioarekin zerikusirik ez badute ere, eta arlo teknikotik bat egiteaz gain, emozionalki eusten lagunduko dizuten pertsonez inguratzea. Bilatu espazio seguruak: mentoriak, komunitateak, laguntza profesionala eta, batez ere, ez normaldu gainezka sentitzea denbora guztian.

9. Nola egin diezaioke aurre pertsona ekintzaile batek porrot egiteari eta dirua, denbora eta energia inbertitu dituen negozio bat galtzeko dueluari? Zer urrats gomendatzen dituzu berriro altxatzeko eta aurrera jarraitzeko?

Lehenengo gauza sentitzen uztea da. Minimizatu edo dramatizatu gabe. Porrota prozesu emozional bat da eta bere espazioa behar du. Orrialdea azkarregi pasatzea, batzuetan, lurperatzeko modu bat da, eta begiratzen ez dena errepikatu egiten da.

Funtsezkoa da, halaber, huts egin duena eta zure identitatea bereiztea. Ez zara zu pitch, ez zure azken txanda, ez zure metrikak. Porrot egin zuena eredu bat izan zen, hipotesi bat, etapa bat. Eta batzuetan zure errua ere ez zen izan: kanpoko faktore batzuk ez ditugu kontrolatzen, eta horrek ez zaitu pertsona edo profesional gisa baliogabetzen. Ekintzailetzaren erreferente handiak diren pertsona asko prozesu beretik igaro dira, ikasi egin dute, berregokitu egin dute eta argiago itzuli dira.

Hortik aurrera, berrikuspen bat egitea proposatzen dut. Ez errutik, portaeratik baizik. Galdetu zeure buruari: zer patroi errepikatu ziren? Zein roletatik jokatu zenuen kontutik gora? Zer seinale erabaki zenuen ez entzutea? Berrikuspen sakon horretatik, baina zigorrik gabe, berriro eraiki dezakezu. Kontzientzia gehiagorekin, sare sendoago batekin eta, batez ere, lehen agian ez zenuen argitasun batekin.

Proiektu bat galtzea ez da dena galtzea. Batzuetan, zurekin askoz lerrokatuago dagoen zerbaiten hasiera da.

10. Zure ustez, ongizate mentalaren ikuspegia gero eta garrantzitsuagoa izango da ekosistema ekintzaile berritzailean?

Zalantzarik gabe. Ongizate mentala funtsezko faktorea da iraunkortasunari, ikuspegiari eta errendimendu iraunkorrari dagokienez; jada ez da bigarren mailako gaia, ezta indibiduala ere. Pertsona ekintzaileen belaunaldi berriek ez dute edozein preziotan eraiki nahi. Proiektuak helburu jakin batekin bilatzen dituzte, baina baita orekarekin ere, kalitatezko loturekin eta arnasa hartzeko espazioekin, osasuna bidean utzi gabe.

Ekosistema, pixkanaka, ulertzen ari da. Ez da nahikoa inbertsioaz, produktuaz edo eskalagarritasunaz hitz egitea: taldea ondo ez badago, ideiak ez dira hazten eta proiektuak ez dira sostengatzen. Datozen urteetan ikusiko dugu nola ikuspegi konduktuala, emozionala eta pertsonengan zentratua benetako lehia-abantaila bihurtzen den azeleratzaileen, funtsen eta inkubazio-programen barruan.

Ekosistema ekintzaile berritzailea osatzen duten pertsonak zaintzen ez baditugu, zer ekosistema mota eraikiko dugu benetan?

11. ONE plataforma bezalako ekimen publikoek nola lagun diezaiokete ekosistema ekintzaile berritzaileari eta nola lagundu ekintzaileen ongizate emozionala zaintzen?

ONE plataforma bezalako ekimen publikoek funtsezko zeregina dute zaintza emozionala prozesu ekintzailearen zati gisa normalizatzeko, ez zerbait osagarri gisa edo esku-hartze puntual gisa.

Beldurraz, ziurgabetasunaz eta higaduraz modu irekian hitz egiteko espazioak sor ditzakete, estigmarik eta etiketarik gabe, eta prestakuntza integratu dezakete autoezagutzan, emozioen kudeaketan eta talde-dinamiketan, ETBO bezalako tresnekin. Horri esker, portaera mapeatu, autoezagutza sustatu, blokeoak aurreikusi eta ekipo orekatuagoak eraiki eta garatu daitezke lehenengo minututik.

Negozio bat bultzatzeak prozesuan nork bere buruari eustea ere badakar, eta hori, sarearekin, tresnekin eta kontzientziarekin, askoz hobeto egiten da.